Persönliche Daten

Ergosanté ist auf die Gestaltung und den Vertrieb individueller ergonomischer Lösungen für die Aufrechterhaltung der Beschäftigung behinderter Arbeitnehmer und die Verbesserung der Arbeitsbedingungen spezialisiert.

Ergosanté ist seit 2018 in einem Prozess der Einhaltung seiner Systeme und Praktiken gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung - Nr. 2016/679 (DSGVO) tätig.

Ziel dieser Verpflichtung ist es, die von Ergosanté verwendeten betrieblichen Prinzipien zu beschreiben, um die Vorschriften zu erfüllen und die Privatsphäre von natürlichen Personen zu schützen, deren Daten verarbeitet werden. Ergosanté legt schrittweise alle erforderlichen Instrumente und Verfahren zur Einhaltung dieser Grundsätze fest.

Das Engagement gibt auch den allgemeinen Rahmen für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Ergosanté an und soll in diesem Sinne den betroffenen Personen die erforderlichen Informationen übermitteln.

1. Von Ergosanté verarbeitete Daten

Ergosanté arbeitet eng mit seinen Nutzern, Kunden, Lieferanten und Partnern zusammen und sammelt somit personenbezogene Daten über seine Aktivitäten, von denen einige es uns ermöglichen, Einzelpersonen zu identifizieren.

Nach den geltenden Rechtsvorschriften hat Ergosanté das Prinzip der Minimierung in der Erhebung übernommen und sammelt nur die Daten, die für den verfolgten und mit den betroffenen natürlichen Personen geklärten Zweck unbedingt erforderlich sind und ihnen die Möglichkeit geben, ihre Rechte auszuüben.

1.1.Handelsbeziehungen

Die von Ergosanté für seine Kunden, Lieferanten und Partner verarbeiteten Daten sind:

-Identifikationsdaten: Name, Vorname

-Kontaktdaten: Adresse, E-Mail, Telefon

1.2.Benutzer von Ergosanté Materialien

Die von Ergosanté verarbeiteten Daten für Anwender ihrer Lösungen sind:

-Identifikationsdaten: Name, Vorname

-        Kontaktdaten: E-Mail, Telefon

-Morphologische Daten (Größe, Gewicht und andere Informationen für die Herstellung von Materialien)

2Informationsverarbeitung

2.1.Rechtsgrundlage

Die von Ergosanté durchgeführten Behandlungen basieren auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Die Einwilligung der betroffenen Person (einschließlich Kontakt- oder Angebotsanfragen)
• Vertragsabwicklung (Herstellung oder Kauf von Ausrüstungen insbesondere)
• Das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen
• Eine gesetzliche Verpflichtung zur Durchführung der Behandlung

2.2.Behandlung

Die oben genannten personenbezogenen Daten werden von Ergosanté im Rahmen ihrer Aktivitäten verwendet. Sie werden nur in den durch die geltenden Rechtsvorschriften festgelegten strengen Grenzen verwendet.

Ergosanté wird voraussichtlich die personenbezogenen Daten einer Person verwenden, insbesondere für folgende Zwecke:

• Um es auf seinen Informationssystemen zu erfassen und die Lieferung und Abrechnung von Lösungen von Ergosanté zu verwalten,
• Um Geräte herzustellen, die den Bedürfnissen des Benutzers entsprechen (insbesondere morphologische Daten),
• Zur Erfüllung ihrer rechtlichen Verpflichtungen,
• Zur Überwachung, kritischen Überprüfung und Verbesserung seines Angebots,
• Um Dateien für interne Verwaltungszwecke (Beschwerden, Treue usw.) aufzubewahren,
• Für Prospektionszwecke (per E-Mail oder über soziale Netzwerke)
• Für den Austausch mit Lieferanten und die Zahlung von Rechnungen.

3Erhebung von Informationen

3.1. Direkte Erhebung

Ergosanté sammelt Kontaktinformationen von seinen Gesprächspartnern (Benutzer, Kunden, Lieferanten und Partner):

-Direktkontakt (Ansicht, Telefongespräch)

-Mit E-Mail Kontakt

-        Über die institutionelle Website:

kontaktformular

-Via der Online-Shop :

kontaktformular

o Angebotsformular anfordern

o Kundenkonto Gründungsformular

Soweit möglich, wird der Telefonkontakt durch Senden einer E-Mail bestätigt, die es der betroffenen Person ermöglicht, eine schriftliche Aufzeichnung des Gesprächs zu halten und ihre Rechte jederzeit ausüben zu können.

3.2. Cookies

Der Begriff „Cookies“ umfasst alle registrierten oder gelesenen Tracer bei der Beratung einer Website.
Cookies, basierend auf einer Datei, die während des Surfens auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden kann, sollen die Navigation auf Websites vereinfachen und ihre Wirksamkeit messen.

Die Online-Verkaufs-Website von Ergosanté basiert auf zwei Kategorien von Cookies:

(1) Cookies, die für die Erbringung der vom Nutzer angeforderten Dienstleistung unbedingt erforderlich sind. Ohne sie würde der ordnungsgemäße Betrieb der Website geändert werden. Zum Beispiel:

o   Besucherauthentifizierung

o Session-Identifier: Es ermöglicht jedem Benutzer, während seines Kontrollpfads identifiziert zu bleiben, nachdem der Benutzer sein Kundenkonto erstellt hat. Dieses Cookie hat eine Lebensdauer von 30 Tagen

o Warenkorb: Es wird bei jeder Zugabe von Gegenständen zum Korb aufgezeichnet, so dass es nicht geleert wird, wenn der Besucher Seite ändert. Dieses Cookie hat eine Lebensdauer von 3 Tagen, wenn der Benutzer nicht authentifiziert ist und 30 Tage, wenn es ist. Dieses Cookie wird beim Abschalten oder Validierung der Kundenzahlung gelöscht.

o Benutzeroberfläche Anpassung (Sprach- oder Präsentationswahl)

o « bereits gesehen» cookies: ermöglicht jedem benutzer die neuesten artikel konsultiert zu sehen. Seine Lebensdauer entspricht der Sitzungszeit.

2)     Zielgruppenanalyse-Cookies, die es Ergosanté ermöglichen, seine Inhalte und Online-Dienste durch verschiedene Messungen der Navigation der Internetnutzer zu verbessern. Die von Google Analytics und dem Site-Analyzer bereitgestellten Informationen ermöglichen es Ergosanté, die Anzahl der Besuche, den Weg und die Interessen jedes Besuchers anonym zu messen. Diese Daten ermöglichen es uns, unsere Inhalte und das Benutzererlebnis zu verbessern.

Einige Cookies werden von Ergosanté direkt während der Navigation auf einer seiner Websites hinterlegt. Andere Cookies werden von Unternehmen außerhalb von Ergosanté hinterlegt, um Nutzerdaten beim Durchsuchen verschiedener Websites zu sammeln. Für weitere Informationen werden die Nutzer aufgefordert, die Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen zu konsultieren.

Gemäß den Empfehlungen der CNIL erfolgt die Einholung der Einwilligung durch das Auftreten eines auf der Website sichtbaren Banners, das folgende Informationen enthält:

• die Zwecke der verwendeten Cookies ;
• die möglichkeit, diese cookies zu widersprechen und die einstellungen zu ändern, indem sie auf einen link klicken “leeren sie mehr und setzen cookies”
• weil die fortsetzung der navigation der speicherung von cookies auf ihrem endgerät vereinbart wird.

Cookies können jederzeit durch Einstellung des Browsers deaktiviert werden. Jede Einrichtung im Webbrowser, über die Annahme oder Ablehnung von Cookies, wird wahrscheinlich die Browserung im Internet und auf unserer Website sowie die Bedingungen für den Zugriff auf bestimmte Dienste, die die Verwendung dieser gleichen Cookies erfordern, ändern.

L 347 vom 20.12.2013, S. 1). Wie und wie lange werden die Daten gespeichert ?

Die Verarbeitung der in den Dateien und Datenbanken von Ergosanté enthaltenen Daten erfolgt unter Anwendung strenger Kontrollregeln gemäß dem Stand der Technik und den Empfehlungen der zuständigen Kontrollbehörde.

4.1. Persönliche Datensicherheit

Ergosanté ergreift alle notwendigen Vorkehrungen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu wahren, einschließlich der Verhinderung von deformierten, beschädigten oder nicht autorisierten Dritten gegen den Zugriff.

Ergosanté erweitert schrittweise den Umfang seiner Sicherheitsmaßnahmen und entwickelt spezifische Verfahren, um der Verordnung Rechnung zu tragen.

4.2. Datenspeicherung und Archivierung

Die Haltbarkeit hängt von der betreffenden Tätigkeit, der Art des Kontakts (Kunde oder Aussicht) und der Verwendung des Sektors ab.

-Ergosanté hat zwei Jahre die Aufbewahrungsfrist der personenbezogenen Daten standardmäßig festgelegt.

-      Einige Daten werden für einen kürzeren Aufbewahrungszeitraum aufbewahrt:

o   Cookies verfallen dreizehn Monate nach ihrer letzten Aktualisierung.

o Die Lead-Daten werden über einen Zeitraum von 2 Jahren ohne Reaktion auf jede Aufforderung gelöscht.

-      Ergosanté bewahrt bestimmte obligatorische Dokumente (Rechnungen usw.) gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist auf.

-Ja- Die Zeitdauer ist manchmal mit der Relevanz oder Notwendigkeit der Verarbeitung verknüpft: Die Speicherung der Clientdaten für die Dauer der Geschäftsbeziehung oder der in den Verzeichnissen enthaltenen Daten erfolgt für die Dauer der Gewährleistungen der betroffenen Personen.

Alte Daten werden archiviert, anschließend wird eine strenge Zugriffskontrolle aktiviert. Nicht mehr benötigte Daten werden vernichtet.

5. Wer hat Zugriff auf erhobene personenbezogene Daten ?

5.1. In Ergosanté

Die erhobenen personenbezogenen Daten sind den verschiedenen Dienstleistungen von Ergonsanté nach den notwendigen Behandlungen zugänglich, einschließlich:

-        Verkaufsservice zur Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen

-Herstellung für die Konstruktion und Herstellung von geeigneten Geräten

-        Buchhaltungsservice für die Rechnungsverwaltung

-Commercial und Webmaster Service für Online-Shop

5.2. Außerhalb Ergosanté

Ergosanté wird die personenbezogenen Daten, die sie an verschiedene Dritte wie:

• auftragnehmer, auftragnehmer und lieferanten zur erbringung von dienstleistungen in ihrem namen (z.b. technische dienstleistungen, anlagenbau),
• andere Unternehmen, Finanzbehörden oder Strafverfolgungsbehörden/Dienste zur Verhinderung oder Erkennung von Betrug, wenn eine solche Offenlegung zur Wahrung der Rechte von Ernsanté erforderlich ist,
• in fällen, in denen das gesetz es vorsieht oder auf formalem ersuchen einer behörde (insbesondere in einem gerichtlichen verfahren), öffentlicher, paraöffentlicher oder privater einrichtungen im rahmen einer öffentlichen dienstmission.

Es werden nur Daten bereitgestellt, die für die Vertragsabwicklung nützlich sind, und es werden keine sensiblen Daten außerhalb von Ergosanté weitergegeben.

5.3. Arbeitsvereinbarungen mit Dritten

Für den Fall, dass personenbezogene Daten aus irgendeinem Grund an einen Dritten übermittelt werden (z.B. Subunternehmer), wendet Ergosanté die durch die geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Bedingungen an, einschließlich der Informationen der betreffenden Personen über die Übermittlung.

Ergosanté wird zu seinen Subunternehmern im RGPD eine Kampagne zur Überwachung der Einhaltung von Verträgen und der Bedingungen für die Durchführung der Verarbeitung personenbezogener Daten führen.

In keinem Fall werden die Daten an einen Dritten zu kommerziellen Zwecken übermittelt.

6Weitergabe personenbezogener Daten von Dritten

Ergosanté kann von Dritten (z.B. Arbeitgebern und Partnern) personenbezogene Daten wie Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefon erhalten, um einen Vertrag zur Bereitstellung von Geräten auszuführen.

Morphologische Daten werden ausschließlich von der betroffenen Person erhoben, wenn die betroffene Person zustimmt, sie bereitzustellen. Diese Daten werden verwendet, um eine angemessene Herstellung der angeforderten Geräte sicherzustellen.

Die Daten werden zum Zeitpunkt der Erstellung der Zitate der Datei hinzugefügt und nur im Laufe der Fertigstellung des Falles verwendet. Sie sind nur für Geschäfts- und Fertigungsteams von Ergosanté sowie für potenzielle Subunternehmer zugänglich.

7. Werden die Daten außerhalb der EU übertragen ?

Ergosanté übermittelt keine personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union.

8. Wer spricht, um seine Rechte auszuüben ?

Ergosanté hat seine Organisation angepasst, um die Anforderungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung zu erfüllen und jeder Person Informationen über die sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie über die auf diesen Daten durchgeführten Behandlungen zu übermitteln.

Jeder Antrag auf Ausübung von Rechten (Zugang, Widerspruch, Einschränkung, Berichtigung, Portabilität, Unterdrückung) muss an contact@ergosante.fr gesendet werden. Dieser Antrag muss möglichst detailliert sein, damit er an der Rezeption innerhalb von maximal 30 Tagen nach den Vorschriften der Verordnung behandelt werden kann.

Im Zweifelsfall kann ein Identitätsdokument zur Bearbeitung der Anfrage angefordert werden.

Jeder hat die Möglichkeit, sich direkt an die Aufsichtsbehörde seines Landes zu wenden (für Frankreich die CNIL:www.cnil.fr).

ANHANG. Wo werden unsere Daten gehostet ?

Die Server auf der Ecosiège Website werden ausschließlich beiOVH, inFrankreich, in Rechenzentren nördlich von Frankreich.

Diese Server hosten unsere Datenbank für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website. In dieser Datenbank werden Clientkonten gespeichert .

Um Zugriff auf Ihre Bestellhistorie zu haben, werden diese Daten nur gelöscht, wenn Sie diese über Ihren eigenen Kundenraum oder per E-Mail anfordern.

10. Veräußert Ergosante meine persönlichen Daten ?

Nein! Alle erhobenen Daten bleiben bei uns und werden niemals an ein drittes Unternehmen weitergegeben, vermietet oder verkauft.

11. Sind Passwörter sicher ?

Passwörter werden gespeichert "verschlüsseltUnd unmöglich zu entschlüsseln.

12. Über die Bankkartennummern ?

Für Bankkartenzahlungen arbeiten wir mit einem französischen Anbieter namensPayPlug, datensicherheitsgarantie.

Zu keinem Zeitpunkt haben wir Zugriff auf die Bankkartennummern unserer Kunden.
Unser Anbieter hat zahlreiche Genehmigungen, um die Sicherheit ihres Computersystems zu rechtfertigen.

Weitere Informationen: https://www.payplug.com/fr/politique-de-confidentialite

Wir arbeiten auch mit der GesellschaftPaypalAber nur kunden mit einem konto können bestellen, so dass ihre daten gesichert werden durchPaypalDirekt.

13. Welche personenbezogenen Daten werden erhoben und wofür werden sie verwendet ?

Bei der Bestellung:

Wenn ein Kunde ein Kundenkonto auf unserer Website erstellt, erfassen wir in unserer Datenbank alle notwendigen Informationen, um die Bestellung bearbeiten zu können: E-Mail, Name und Vorname, Firma, Postanschrift und Telefonnummer, um das Paket vorbereiten und liefern zu können.

Diese Bestelldaten werden an die verschiedenen Dienstleister übermittelt, so dass die Bestellung an den Kunden ankommt: Unsere Hersteller und Logistiker bereiten die Pakete und die Carrier, die sie mit dem Kunden ablagern.

Sie haben absolut nicht das Recht, die Daten für einen anderen Zweck zu verwenden, als Ihre Bestellung zu bearbeiten und müssen diese Daten aus ihrem Computersystem nach der Verarbeitung löschen. Diese Anbieter speichern Daten in europäischen Rechenzentren. Wenn der Kunde sich jedoch entscheidet, außerhalb Europas zu liefern, werden die Daten als Postanschrift zwangsläufig an die Logistikleistungen des in diesem Land liefernden Trägers übermittelt.

Statistik:

Um unseren Service ständig zu verbessern, verwenden wir Systeme und Dienstleistungen, die von Drittanbietern betrieben werden, um unsere Aktivitäten zu verfolgen. Als solche liefern wir diese Systeme mit Nachverfolgung unserer Kundenbasis und ihrer Beratungsgeschichte auf unserer Website sowie Informationen zu konsultierten und bestellten Produkten. Die meisten unserer Systeme sind in Frankreich alssiter analysator, und andere werden in den Vereinigten Staaten alsgoogle analytics.

14. Möchten Sie Ihre personenbezogenen Daten ändern oder löschen ?

Die meisten Daten sind direkt von Ihnen selbst aus Ihrem Kundenbereich auf unserer Website editierbar. Sie können auch alle diese Daten herunterladen oder löschen.
Wenn Sie diese Informationen nicht zugreifen können, laden wir Sie ein, uns eine E-Mail zu schreibendpo@ergosante.frAngabe ihrer anfrage.